Başkent Manila'da bir süre önce işten çıkartılan eski polis müfettişi Rolando Mendoza, işe iadesi için bir turist otobüsünü rehin aldı. Toplam 24 kişinin bulunduğu otobüste makineli silahıyla bekleyen Mendoza, 5 saat sonra 8 rehineyi serbest bıraktı. Ancak diğerlerini bırakma niyetinde olmayan 55 yaşındaki çılgın, polisin operasyon kararıyla ne yapacağını şaşırdı. Rehine olaylarındaki tecrübesiyle bilinen SWAT ekibi önce otobüsün lastiklerini ateş ederek patlattı. Aracın şoförü ise kargaşadan yararlanarak operasyondan hemen önce kaçmayı başardı. 100 SWAT üyesi polisle düzenlenen operasyon yaklaşık 1 saat sürdü. Filipinler televizyonları tarafından canlı olarak ekrana getirilen operasyon, dünyanın birçok ülkesinde de yayınlandı. Ancak SWAT timinin, son derece başarısız bir operasyona imza attığı, daha sonra ortaya çıktı. Çünkü rehinelerden sadece 4'ü sağ kurtarılırken, 11 turist hayatını kaybetti. Turistleri rehin alan Mendoza'nın da ldüğü belirtildi. Ancak sağ kurtulan bir turistin, Mendoza'nın intihar ettiğini söyledi. İşinden olduğu 2008 yılında psikolojik sorunlar yaşadığı ve eşiyle de arası açıldığı belirtilen Mendoza'nın, Filipinler tarihinin 'en iyi 10 polis' ödülünün de sahibi olduğu ortaya çıktı. Filipinler İçişleri Bakanlığı, operasyonun inceleneceği ve SWAT Timi'nin suçlu üyelerinin en ağır şekilde cezalandırılacağını açıkladı.
