Zonguldak'ın Alaplı ilçesinde tüketici sorunları hakem heyeti, bankanın dosya masrafı olarak kestiği bin
680 liranın iadesine karar verdi. Dosya masrafı adıyla alınan ücretin iadesi için kredi kullandığı bankaya müracaat eden
Turgay Ertürk, konuyu Alaplı
Tüketici Sorunları Hakem Heyetine taşıdı. Hakem heyeti, tüketiciyi haklı bularak komisyon ve masraf olarak kesilen paranın iadesine karar verdi.
Ertürk, 3 yıl önce ev satın almak için bankadan kredi kullandığını söyledi. Ertürk, "Banka, bin 680 lirayı hesabıma yatırmış" diye konuştu. Uzmanlar bu konuda çok sayıda mahkeme kararı olduğunu belirterek, "Tüketicilerimiz
korkmadan hakem heyetlerine başvurup hakları olan parayı alsınlar" dedi.
