Tüketici hakem heyetleri, 2021-2023 döneminde vatandaşların 6 milyar 270 milyon 934 bin 665 liralık uyuşmazlığına çözüm sağladı. Hakem heyetlerine bu dönemde 1 milyon 901 bin başvuru gelirken, her 2 başvurudan 1'i perakende ticaret sektörüne yönelik oldu. 3 yılda yapılan başvuruların yüzde 50'si tüketici lehine sonuçlandı.