18 Mayıs
Şikayetçi (bir aile üyesi), bir BBC sunucusunun davranışı hakkında şikayette bulunmaya çalıştıkları bir BBC binasına gitti.
19 Mayıs
Şikayetçi, BBC İzleyici Hizmetleri ile temasa geçti; bu bağlantının ayrıntıları BBC'nin Kurumsal Soruşturma Ekibine havale edildi.
BBC'nin Kurumsal Soruşturma Ekibi, Audience Services'ten sağlanan şikayette yer alan bilgileri değerlendirdi. Yapılan değerlendirme, sağlanan bilgilere dayanarak bir suç iddiası içermediği, ancak yine de daha fazla soruşturmayı hak ettiği yönündeydi.
BBC'nin Kurumsal Soruşturma Ekibi şikayetçiye e-posta göndererek BBC'nin konuyu ne kadar ciddiye aldığını ve ileri sürülen iddiaları doğrulamak için ek bilgi istediğini bildirdi; bu iletişime yanıt verilmedi.
Şikayetçinin kimliğinin doğrulanması için de kontroller yapıldı. Bu, şikayetçinin söylediği kişi olduğunu doğrulamak için kullanılan standart bir prosedürdür.
6 Haziran
Yukarıda atıfta bulunulan e-postaya yanıt alınamayınca, şikayetçi tarafından BBC'nin Kurumsal Soruşturma Ekibine verilen cep telefonu numarası arandı; bu arama bağlanmadı.
Şikayetçiyle temasa geçmeye yönelik bu girişimlerin ardından, Kurumsal Soruşturma Ekibinin önümüzdeki haftalarda konuya geri dönmesi gerekiyordu. 6 Haziran'dan sonra şikayetçiyle iletişime geçmek için başka bir girişimde bulunulmadı, ancak dava başından beri açık kaldı.
6 Temmuz
Sun gazetesi, bir BBC sunucusuyla ilgili iddiaları Kurumsal Basın Bürosu aracılığıyla BBC'ye bildirdi; 18 ve 19 Mayıs'ta BBC'ye ulaşan iddiaların kaynağının aynı aileden olduğu anlaşıldı. Bu, BBC'deki Genel Direktör veya herhangi bir yönetici direktörün vakadan ilk kez haberdar olmasıydı.
The Sun'ın iddiaları, BBC Corporate Investigations'ın ele aldığı konulardan farklı yeni iddialar içeriyordu.
BBC, Genel Direktör de dahil olmak üzere üst düzey BBC yöneticilerini içeren, bu davaya verilen yanıta liderlik etmesi için bir olay yönetimi grubu başlattı. Başkan Vekili güncellendi ve Yönetim Kurulu önümüzdeki günlerde düzenli olarak güncellendi.
Üst düzey bir yönetici, The Sun tarafından öne sürülen iddialardan haberdar olmasını sağlamak için ilgili sunucuyla bu konudaki ilk görüşmeyi yaptı. Bu konu görüşülürken sunucunun yayında olmayacağı konusunda anlaşmaya varıldı.
7 Temmuz
The Sun'ın temasa geçmesinin ardından BBC'nin Kurumsal Soruşturmalar ekibi, BBC'nin müfettişleriyle temas halinde olan şikayetçiyle tekrar temasa geçti.
BBC'nin Ciddi Vaka Yönetimi Çerçevesi (SCMF) başlatıldı ve Kurumsal Soruşturma Ekibi tarafından yürütülen soruşturma, bir İnsan Kaynakları Direktörünün başkanlık ettiği SCMF'ye taşındı.
BBC, bu konuyla ilgili olarak Polisle de temasa geçti.
8 Temmuz
Şikayetçi, BBC'ye şikayetle ilgili bazı materyaller gönderdi.
9 Temmuz
BBC, personel ve medya için bir güncelleme yayınladı; BBC ayrıca sunucuyu askıya aldığını da doğruladı.