Rekabet Kurulu, Biletix'in müşterileri ile akdettiği çeşitli sözleşmelerin ilgili pazarlara girişleri engellediği, bu suretle rekabetin kısıtlandığı iddiası üzerine soruşturma açtı. Kanun, teşebbüsler arasındaki rekabeti sınırlayıcı anlaşmaları ve uyumlu eylemleri yasaklıyor. Soruşturma,
Biletix tarafından futbol müsabaka biletlerinin satışına aracılık hizmetleri pazarında ve canlı müzik etkinlikleri satışına aracılık hizmetleri pazarında 1 yılı aşan münhasırlık içeren sözleşmeler ve benzeri uygulamalar yoluyla kanunun ihlal edilip edilmediğinin tespiti için başlatıldı.