Vatandaşın 'tarife' zaferi

Kahramanmaraş 1. Asliye Hukuk Mahkemesi, tarife değişikliğini abonesine ''açık bir şekilde'' bildirmeyen GSM operatörünü haksız buldu.

Özel bir GSM operatörü kullanıcısı Aslan Yüzgeç, Aralık 2010'da tarife değişikliği için firmaya müracaat etti. Tarife işlemlerini online yapan Yüzgeç, cep telefonuna ''Tebrikler, başarıyla geçtiniz eski tarifenizle ilgili var olan konuşma sürelerinizden yeni tarifeniz ile yararlanamazsınız'' şeklinde mesaj geldi.
Yeni tarife üzerinden konuşmaya başlayan Yüzgeç'e 418 lira fatura gelince durumu firmaya bildirdi. Firma da Yüzgeç'e tarife değişikliğinin hesap kesim tarihinden sonra geçerli olduğunu yönünde cevap verdi. Bunun üzerine Aslan Yüzgeç, Kahramanmaraş Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti'ne başvurarak şikayetçi oldu. Başvuruyu inceleyen heyet, firmanın tüketiciye SMS yoluyla verilmiş mesajda ücretlendirmenin hangi tarihten itibaren yapılacağı yönünde bilgi içermediğine karar vererek Yüzgeç'i haklı buldu.
Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti'nin kararına itiraz eden GSM firması konuyu mahkemeye taşıdı. Kahramanmaraş 1. Asliye Hukuk Mahkemesi, davanın karar duruşmasında, GSM operatörünü haksız bularak, tüketiciye tebliğ edilen 418 TL'nin yasal faiziyle birlikte Yüzgeç'e iade edilmesine karar verdi.
Kararın ardından açıklamada bulunan Yüzgeç, hem Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti'nin hem de mahkemenin olumlu karar vermesinin cep telefonu kullanıcıları için iyi bir haber olduğunu ifade etti.
2 yıldır hukuk mücadelesi verdiğini anlatan Yüzgeç, ''Bu kararın bir ilk olduğunu düşünüyorum. Mahkeme, firmanın 418 TL'nin yasal faiziyle birlikte iadesine karar verdi. Vatandaşın hakkını arayarak adalete güvenmesi gerektiğini düşünüyorum. Adalet yerini bulduğunu için çok mutluyum. Hem bilirkişi hem mahkeme mağdur olduğum yönünde karar verdi'' diye konuştu.
X
Sitelerimizde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçları ile çerezler kullanılmaktadır.

Bu çerezler, kullanıcıların tarayıcı ve cihazlarını tanımlayarak çalışır.

İnternet sitemizin düzgün çalışması, kişiselleştirilmiş reklam deneyimi, internet sitemizi optimize edebilmemiz, ziyaret tercihlerinizi hatırlayabilmemiz için veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız.

Bu çerezlere izin vermeniz halinde sizlere özel kişiselleştirilmiş reklamlar sunabilir, sayfalarımızda sizlere daha iyi reklam deneyimi yaşatabiliriz. Bunu yaparken amacımızın size daha iyi reklam bir deneyimi sunmak olduğunu ve sizlere en iyi içerikleri sunabilmek adına elimizden gelen çabayı gösterdiğimizi ve bu noktada, reklamların maliyetlerimizi karşılamak noktasında tek gelir kalemimiz olduğunu sizlere hatırlatmak isteriz.