Haydi mahkemeye

Bankaların aldığı dosya masrafı yasal değil! Ama hiçbiri bunu umursamıyor. Korkmayın, hakem heyetine gidin, ödediğiniz tüm parayı geri alın. İşte size müthiş bir örnek

Devir tersine döndü. Bu kez tüketici, alacağı için bankaya haciz gönderdi. Çektiği krediden kesilen dosya masrafını geri almak için mücadele başlatan tüketici Şükran Kıran, muradına erdi. Bankanın çıkardığı zorluklara karşın parasını haciz yoluyla aldı. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi, emsal kararıyla, bankaların kredi kullandırırken dosya masrafı adı altında yaptığı kesintinin haksız olduğuna hükmetmiş ve mağdurların tüketici mahkemesine başvurması halinde bu haksız kesintiyi geri alabilmesinin yolunu açmıştı. Bunun ardından İstanbul Bakırköy Tüketici Mahkemesi, bankaların kredi kullandırırken 'kredi kullandırma, dosya masrafı, hizmet bedeli ve ekspertiz ücreti' adı altında aldığı ücretlerin haksız olduğuna karar verdi. Şükran Kıran da, kendisinden dosya masrafı altında alınan kesintiyi haciz yoluyla geri aldı.
KARARLAR HAREKETE GEÇİRDİ
Kıran, 2009'da özel bir bankadan bireysel olarak 30 bin lira ihtiyaç kredisi çekti. Banka, Kıran'a verdiği krediden 'kredi kullandırma, dosya masrafı, hizmet bedeli ve ekspertiz ücreti' adı altında bin 100 lira kesti. Kıran, emsal kararlar üzerine, paranın iadesi için 2013'te Bahçelievler Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurdu. Heyet, Kıran'ı haklı buldu. Bankanın ödemeye yanaşmaması üzerine Kıran'ın avukatı, hakem heyetinin kararını icra takibine koydu. Avukat, bankaya borcu ödemesi yönünde 3 Mart'ta ödeme emri gönderdi. Ancak banka, parayı icra dosyası yerine tüketicinin hesabına yatırarak, yatırmış olduğu bu miktardan "Sigorta yaptık" diyerek kesinti uyguladı. Tüketicinin hesabına yapılan eksik ödemeyi kabul etmeyen avukat, bu kez Bakırköy 11. İcra Dairesi'nden haciz işlemlerinin yapılması için talepte bulundu. Şikayet edilen banka şubesine hacze gidilerek cebri icra yolu ile tüketicinin alacağı tahsil edildi.
MÜCADELEYİ KAZANDI HERKESE ÖRNEK OLDU
Dosya masrafını geri almak için hukuk mücadelesi başlatan Şükran Kıran, haciz memurlarıyla bankaya gitti ve parasını aldı. Yüzbinlerce vatandaşa bu yolu açtı.
VATANDAŞA ENGEL ÇIKARTILIYOR
Tüketiciler dikkat! Yeni Tüketici Yasası, 28 Mayıs'ta yürürlüğe giriyor. Bu tarihten itibaren bankaların tahsil ettiği pek çok ücret yasal hale gelecek. Bu nedenle tüketicilerin paralarını geri alması için acele etmesi gerekiyor. bir an önce dosya masrafı kart aidatı gibi hukusuz ücretler için hakem heyetlerine gidin. Bankalarda son günlerde artan taleplere karşı direnç başladı. Vatandaşa türlü engeller çıkartılıp belge verilmiyor. Vatandaş ise bu konuda BDDK'nın bir an önce harekete geçerek zorbalıga dur demesini bekliyor.
HESABINIZI TELEFONLA KAPATTIRMAYIN
Tüketiciler Derneği Başkanı Aydın Ağaoğlu, "Bankaların müşteri hizmetlerini arayıp, hareketsiz hesaplarına yönelik telefonla kapatma talebinde bulunanların yıllar sonra karşısına hesap işletim ücretinden birikmiş borç, icra ya da kara liste çıkabilir" dedi. 2012'de yapılan düzenlemeye göre, 180 gün hareket görmeyen hesapların sahiplerine bildirim yapıldıktan sonra, 30 gün içinde tüketicinin bankaya başvurup hesabını kapatmadığı sürece hesap işletim ücreti yansıtılabileceğini dile getiren Ağaoğlu, hesabın kapatıldığını yazılı olarak alınmasını istedi.

Osman ASİLTÜRK

GÜNÜN DİĞER HABERLERİ İÇİN TIKLAYIN
X
Sitelerimizde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçları ile çerezler kullanılmaktadır.

Bu çerezler, kullanıcıların tarayıcı ve cihazlarını tanımlayarak çalışır.

İnternet sitemizin düzgün çalışması, kişiselleştirilmiş reklam deneyimi, internet sitemizi optimize edebilmemiz, ziyaret tercihlerinizi hatırlayabilmemiz için veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız.

Bu çerezlere izin vermeniz halinde sizlere özel kişiselleştirilmiş reklamlar sunabilir, sayfalarımızda sizlere daha iyi reklam deneyimi yaşatabiliriz. Bunu yaparken amacımızın size daha iyi reklam bir deneyimi sunmak olduğunu ve sizlere en iyi içerikleri sunabilmek adına elimizden gelen çabayı gösterdiğimizi ve bu noktada, reklamların maliyetlerimizi karşılamak noktasında tek gelir kalemimiz olduğunu sizlere hatırlatmak isteriz.