Pas Emre’den gol bizden

Bankadan 46 bin liralık dosya masrafını geri alan Emre Belözoğlu, vatandaşa örnek oldu. Gazetemizi telefon yağmuruna tutan tüketiciler, parasını geri almanın yolunu sordu. TAKVİM, sizin için 8 adımlı yol haritası hazırladı

FUTBOLCU Emre Belözoğlu'nun haksız ücret alan bankaya karşı başlattığı hukuk mücadelesi vatandaşlara örnek oldu. Açtığı dava ile 10 yıl önce çektiği kredi için tahsil edilen 46 bin liralık 'komisyon ve dosya masrafı'nı bankadan geri alan Belözoğlu, farkındalığı artırdı. Bankalardan geçmişte kredi alırken ödedikleri dosya masraflarını talep eden binlerce vatandaş, hakem heyetlerinden çıkan olumlu kararlarla paralarını geri alabiliyor. Yine bu konuda birçok tüketici mahkemesi de vatandaş lehine kararlar veriyor. Uzmanlar, kredi alınırken talep edilen dosya masrafının kanunlarda yeri olmadığını ve sözleşmede bulunsa bile 'haksız şart' olduğunu belirtiyor. İşte bankadan dosya masrafınızı geri almanın 8 adımlı yolu...
1- Dosya masrafını 10 yıl geriye dönük olarak almak mümkün. Bunun için öncelikle ne kadar dosya masrafı ödediğinizi belgelemeniz gerekiyor. Bu belgeler ve yazacağınız dilekçe ile bankanıza başvurup, masrafınızın iadesini talep edin. Noter yoluyla da talepte bulunabilirsiniz.
2- Banka paranızı öderse sorun yok. Muhtemelen ödemeyecektir. Bu kez elinizdeki krediyle ilgili belgeleri bir dosya haline getirin.
3- Eğer yeterli belge yoksa, bankanızdan talep edin. Banka bunun için ücret isterse ödediğiniz ücretin dekontunu mutlaka alın.
4- Belgelerle birlikte kaymakamlıklardaki tüketici hakem heyetine müracaat edin.
5- Tüketici hakem heyetindeki matbu dilekçeyi doldurun, belgelerinizi de ekleyin. Delil olarak Yargıtay ve mahkeme kararlarını sunabilirsiniz.
6- Bundan sonra heyetin kararını bekleyin. Olumlu karar sonrası banka itiraz ederse üzülmeyin, mahkemelerden çıkan kararlar tüketici lehine.
7- Karar sonrası bankadan paranızı alın. Vermezlerse icra takibi başlatın.
8- Bu işlemleri her dosya masrafı ve diğer ücretler (kart aidatı, hesap işletim ücreti gibi) için ayrı ayrı yapın.
MAHKEME YOLU AÇIK
İadesini istediğiniz tutar 2 bin 320 TL'den az ise tüketici ilçe heyetine, 2 bin 320 ile 3 bin 480 TL arasında ise tüketici il hakem heyetine başvuracaksınız. İl hakem heyetleri, Gümrük Bakanlığı il müdürlüklerinde bulunuyor. Eğer iadesi istenen tutar 3 bin 480 TL'den fazla ise tüketici mahkemelerine dava açabilirsiniz.
BANKADA OYUN ÇOK
Bursa Tüketiciler Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz, bazı bankaların dosya masrafının belgesini isteyen müşteriden havale ile 50-100 lira istediğini belirterek, şöyle konuştu: "Böylece tüketiciye hizmet vermiş ve karşılığında bir ücret almış gibi görüntü vermeye çalışıyorlar."
ÖZLEM KAMER TERCANLI

X
Sitelerimizde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçları ile çerezler kullanılmaktadır.

Bu çerezler, kullanıcıların tarayıcı ve cihazlarını tanımlayarak çalışır.

İnternet sitemizin düzgün çalışması, kişiselleştirilmiş reklam deneyimi, internet sitemizi optimize edebilmemiz, ziyaret tercihlerinizi hatırlayabilmemiz için veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız.

Bu çerezlere izin vermeniz halinde sizlere özel kişiselleştirilmiş reklamlar sunabilir, sayfalarımızda sizlere daha iyi reklam deneyimi yaşatabiliriz. Bunu yaparken amacımızın size daha iyi reklam bir deneyimi sunmak olduğunu ve sizlere en iyi içerikleri sunabilmek adına elimizden gelen çabayı gösterdiğimizi ve bu noktada, reklamların maliyetlerimizi karşılamak noktasında tek gelir kalemimiz olduğunu sizlere hatırlatmak isteriz.