Turkcell, müşteri deneyiminde
dijitalleşme
dönemini başlattı.
Yeni dönemde
müşteriler kendilerine
özel geliştirilen
ürün ve servislerle
ilgili
tüm işlemlerini saniyeler içinde halledebilecek.
Bu kapsamda tüm
kanallardan müşterilerine anlık
olarak erişmeyi hedefleyen şirket,
kendi mühendislerinin geliştirdiği
dijital imza, hızlı giriş, hesabım ve chatboat gibi hizmetler
sunacak. Yeni hizmetle
yılda
150 milyon sayfa evrağın
dijitalleşmesine de katkı sağlanacak.
Turkcell Müşteri Deneyimi
ve Bilgi Teknolojilerinden
Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
Serkan Öztürk, "Sadece
Turkcell'in kullandığı dijital imza
sayesinde bir yılda 20 bin ağacın
varlığı korunmuş olacak" dedi.
