Maddi yardım başvurusunun adı olan açık kapı sistemi vatandaşlar tarafından merak edilip araştırılıyor. Taleplerin alınıp takip edilmesi, bu taleplerin sonuçlandırılması ve en üst düzeyde iletişimin kurulması adına oluşturulan bu hizmete başvurular e-Devlet üzerinden gerçekleştirilebiliyor.