TEDBİR TALEPLİ DAVA AÇIN
Servis şoförlerinin hizmet verme zorunluluğunun olduğunu aktaran Güllü, şunları anlattı: "Veli şikâyet ettiği için servisin hizmet vermemek gibi bir lüksü yok. Bu anayasaya aykırı. 6502 Sayılı Tüketici Kanunu'nun 6'ncı maddesinin 2'nci fıkrasında 'Hizmet sağlamaktan haklı bir sebep olmaksızın kaçınılamaz' ifadesi yer alıyor. Bu durumu yaşayan veli, tedbir talepli tazminat davası açabilir. Tedbir talebinde hakim servise acilen bu hizmeti verme yönünde karar çıkartır. Ardından bu sürede eğer servis aracı hizmet vermediyse, çocuğunu özel araç ya da taksiyle gönderen veli bunun maddi tanzimini talep eder. Mağduriyet için de manevi tazminat alabilir."
HOSTESE ASGARİNİN ALTINDA ÜCRET
Öte yandan, servislerin fiyat artışında gerekçe olarak gösterdiği hostes ücretlerin de arkadan dolandığı öğrenildi. Bir servis aracında hostes olarak çalışan, A. K., "4 yıldır servislerde hosteslik yapıyorum. Sadece denetim yapılacağı zaman sigortamı yapıyorlar. Sonrasında çıkarıyorlar. Asgari ücretin altında çalışıyorum. Birçok servis benzer durumda hostes çalıştırıyor. O nedenle başka yerlere başvuru yapmamın da çok anlamı olmuyor" dedi.
6 AYDA İKİ KEZ ZAM YAPILDI
Hatırlanacağı üzere İstanbul UKOME'de nisan ayında yapılan toplu taşıma zammıyla birlikte servis araçlarına yüzde 40 zam uygulanmıştı. Okulların açılmasına kısa bir süre kala da yüzde 19.20 ilave zam yapıldı. Ancak servisçiler, 'hostes ücreti', 'yeni araba', 'bilgilendirme mesajları', 'kameralı araba' gibi ek hizmetler sunduklarını bu nedenle ek ücret talep ettiklerini belirtiyor. Sabah'ta yer alan habere göre, Avukatlar tek taraflı hizmet dayatması olamayacağını belirtirken, kasko, sigorta ve araç bakım gibi hizmetlerinin fiyat tarifesi belirlenirken dikkate alındığını vurguluyor.
EK HİZMET BAHANE EDİLEMEZ
Servislerin GPRS, mesaj gibi ek hizmetleri ileri sürerek fiyat artışlarına bahane bulduklarını anlatan Güllü, "Tek taraflı sunulan ek hizmet, ilave ücret alınmasına hukuki zemin oluşturmaz. Servislerin bu hizmetler için velilere, 'Biz GPRS, mesaj gibi hizmetler sunacağız. Bunun için de fiyatımızı şu oranda artırıyoruz' şeklinde sözleşme hazırlaması ve velilerin de imzalaması gerekir. Veli kabul etmezse UKOME ücreti uygulanır" dedi.