İstanbul- Riyad seferini yapmak üzere Sabiha Gökçen havalimanından saat 21.15'te kalkış yapan Pegasus Havayollarına ait TC-RDG tescilli Airbus 321 tipi uçakta bulunan yolculardan bazıları, kalkıştan bir süre sonra kargo bölümünden sesler duyduğunu iddia etti. Uçak, Kıbrıs adası açıklarındayken, yolcuların kargo bölümünden bir kişinin 'yardım edin' şeklinde bağırdığı yönündeki ihbarı, personel tarafından uçuş kabinine iletildi. Pilotun yaptığı görüşmeler sonucunda uçağın Antalya Havalimanına acil iniş yapmasına karar verildi.