Türkiye İş Bankası Genel Müdürü Adnan Bali, sıkça eleştirilen banka masraf ve komisyonlarına ilişkin, "Hizmet bedeli, olması gereken bir faaliyettir" dedi. Bali, "Bu kadar şube, teknik altyapı, teknolojik yatırım var. Bunların yenilenmesi için bile her yıl harcanan büyük bütçeler söz konusu" diye konuştu.