Tüketici hakem heyetlerine başvuran tüketici sayısında patlama yaşanıyor.
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı verilerine göre; 2012'de hakem heyetlerine yapılan toplam tüketici şikayeti başvuru sayısı
446 binken, bugün itibariyle sayı
5 milyona yaklaştı. Tüketicinin şikayetlerine daha hızlı çözüm bulmak, yığılan dosyaları eritmek için hakem heyetlerinin yapısı değiştiriliyor. Türkiye genelinde yaklaşık
binin üzerinde hakem heyeti bulunuyor. Yeni uygulama ile nüfusun yoğun olduğu yerlerde ihtisaslaşmış isimler görevlendirilirken, hakem heyeti sayısı da düşürülecek.
