Ortak faiz belirlediği için ceza kesilen
12 bankadan 21 Ağustos 2007 ve 22 Eylül 2011 arasında kredi ve kredi kartı kullananlar, uğradıkları zararı cezasıyla birlikte geri alabiliyor. İlk karar Ankara'da çıktı. Bir başvuruyu inceleyen Ankara'daki
Sincan Tüketici Hakem Heyeti, bankanın başka bankalarla kartel oluşturup tüketiciye
yüksek faizle kredi sattığına hükmedip, fazla ödenen
parayı faiziyle birlikte tüketiciye iade ettirdi. Ankara'da Hakkı İsmail Küçükyavuz isimli bir vatandaş, 2008 ila 2010 yılları arasında bir bankadan 4 farklı tarihte çektiği toplam 38 bin 500 liralık ihtiyaç kredisine yüksek faiz uygulanmış olabileceği düşüncesiyle Sincan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Rekabet Kurulu'nun 'kartel' kararının gerekçe gösterildiği davada heyet, bankanın Küçükyavuz'dan olması gerekenden
740 lira 57 kuruş daha fazla faiz tahsil ettiğine karar verdi. Hakem heyeti, fazladan alınan bu faizin iade edilmesini, ayrıca o tarihten bu yana oluşan mağduriyeti gidermek için
761 lira 14 kuruş faiz işletilmesini kararlaştırdı. Küçükyavuz, bankadan
bin 501 lira 71 kuruş iade aldı. Mahkeme ayrıca tebligat ve bilirkişi gideri olarak bankadan 169 lira tahsil etti.