Ticaret Bakanlığı tüketicilerin şikayetlerini dikkate alarak piyasa denetimlerini sürdürüyor. Denetimler piyasadaki koşulları, sektör özelliklerini, tüketim alışkanlıklarını ve gelen şikayetleri göz önünde bulundurularak gerçekleştiriliyor. Bakanlık aynı zamanda fahiş fiyat artışlarını engellemek adına çeşitli tedbirler alıyor ve şikayetleri hızla değerlendiriyor.
Alo 175 Hattı ile Hızlı Çözüm
Tüketiciler Ticaret Bakanlığı tarafından sağlanan Alo 175 Hattı'na başvurarak sorun ve şikayetlerini iletebiliyor. Bu hat üzerinden, özellikle insan sağlığı ve güvenliği açısından risk taşıyan ürünler hakkında da bilgi alabiliyorlar. Tüketiciler satın aldıkları ürünlerin marka, model, alışveriş tarihi ve fahiş fiyat gibi detayları belirterek şikayetlerini bildirebiliyorlar.
E-Devlet Üzerinden Kolay Başvuru
Tüketiciler ayrıca, e-Devlet sistemi üzerinden de şikayetlerini iletebiliyor. "Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi" seçeneğiyle, başvurularını online olarak gerçekleştirebiliyorlar. E-Devlet'teki bu sistem, vatandaşlara hızlı ve güvenli bir başvuru imkanı sunuyor.
e-Devlet Üzerinden Fahiş Fiyat Artışı Şikayeti Nasıl Yapılır?
e-Devlet'e Giriş Yapın
İlk olarak, e-Devlet sistemine giriş yapmanız gerekiyor. Eğer bir kullanıcı hesabınız yoksa, T.C. kimlik numarası ve şifrenizle sisteme kaydolabilirsiniz.
Arama Motoruna "Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi" Yazın
e-Devlet'in ana sayfasında yer alan arama kutusuna "Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi" yazarak arama yapın. Karşınıza çıkan sayfada, şikayet ile ilgili daha fazla bilgiye ulaşabilirsiniz.
Yeni Şikayet Bildirimi Seçeneğine Tıklayın
Sayfada yer alan "Yeni Şikayet Bildirimi" butonuna tıklayarak şikayet formuna geçiş yapın.
Formu Doldurun ve Başvurun
Formu eksiksiz bir şekilde doldurduktan sonra şikayetinizi ilgili kurumlara iletebilirsiniz. Formda, şikayet ettiğiniz firmanın adı, ürün veya hizmetin adı, alışveriş tarihi ve yeri gibi bilgiler yer alır.
Başvurunuzu Gönderin
Formu doğru ve eksiksiz bir şekilde doldurduktan sonra başvurunuzu tamamlayarak gönderin.
Bu basit adımlarla, e-Devlet üzerinden fahiş fiyat artışı ve stokçuluk yapan firmalar hakkında şikayetlerinizi kolayca iletebilirsiniz.
CİMER ve Yerel Ticaret Müdürlükleri Üzerinden Bildirim
Fahiş fiyat artışları ile ilgili şikayetler, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) aracılığıyla da bildirilebiliyor. Ayrıca, tüketiciler yerel ticaret müdürlüklerine başvuruda bulunarak şikayetlerini doğrudan yetkililere iletebiliyorlar.
Yeni Düzenlemeler ve Ağır Yaptırımlar
Ticaret Bakanlığı, fahiş fiyat artışı ve stokçulukla mücadelede önemli bir adım daha attı. Yeni düzenlemelere göre, fahiş fiyat cezası üst sınırı 1 milyon TL'ye çıkarıldı. Ayrıca, stokçuluk yapan işletmelere ise 12 milyon TL'ye kadar ceza uygulanabilecek. Bakanlık, bu tür davranışların önüne geçilmesi amacıyla sıkı denetimler yaparak caydırıcı cezalar uyguluyor.
